Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo
Introduzione e Accettazione
Il presente documento delinea le condizioni generali che regolano l'accesso e l'uso del sito web www.pixiewebpages.com, nonché l'acquisto dei prodotti per la prima infanzia offerti da Pixie Bloom. Accedendo, navigando o effettuando ordini su questo sito, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve tutte le clausole qui esposte. Se l'utente non concorda con uno o più di questi termini, è pregato di non utilizzare il sito.
Informazioni su Pixie Bloom
Pixie Bloom è un marchio gestito da:
- Sito Web: pixiewebpages.com
- Indirizzo: Via Solferino 22, 20121 Milano MI, Italia
- Email di Supporto: [email protected]
Il nostro sito è dedicato alla vendita di articoli per la prima infanzia, garantendo prodotti selezionati con cura per i più piccoli.
Processo d'Acquisto e Interazione con l'Utente
Per effettuare acquisti su pixiewebpages.com, non è richiesta alcuna registrazione di un account. Gli utenti possono procedere direttamente all'ordine come "ospiti". Il processo d'acquisto si conclude con l'aggiunta dei prodotti desiderati al carrello virtuale, la compilazione dei dati necessari per la spedizione e il pagamento.
Condizioni di Pagamento
Presso Pixie Bloom, tutte le transazioni online sono processate esclusivamente tramite la piattaforma PayPal. Accettiamo pagamenti solo attraverso questo sistema sicuro per garantire la massima protezione dei dati finanziari dei nostri clienti.
Gestione dei Dati di Pagamento
È importante sottolineare che Pixie Bloom non memorizza, né elabora direttamente alcun dato relativo alla carta di credito o ad altri strumenti di pagamento dell'utente. Tutte le informazioni sensibili sono gestite interamente da PayPal, agendo come intermediario di pagamento. Pertanto, Pixie Bloom declina ogni responsabilità per eventuali accessi non autorizzati o violazioni dei dati di pagamento che dovessero verificarsi sui sistemi di PayPal.
Controversie di Pagamento
In caso di dispute relative ai pagamenti o alle transazioni finanziarie, l'utente è tenuto a fare riferimento e a seguire le politiche di protezione acquirenti e venditori stabilite da PayPal. PayPal offre meccanismi specifici per la risoluzione di tali questioni, ai quali Pixie Bloom si atterrà.
Diritto di Recesso (Ritiro)
Conformemente alla Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'Unione Europea (recepita in Italia), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi aggiuntivi, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o posta elettronica) all'indirizzo [email protected]. È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso standard.
I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori ed eventuali manuali, senza indebite manomissioni o segni d'uso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Pixie Bloom provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta da parte del cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti da Pixie Bloom godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo italiano, che recepisce la Direttiva 1999/44/CE e successive modifiche. Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro due anni dalla consegna stessa. Per "difetto di conformità" si intende un difetto che rende il prodotto non idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, o che non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni.
Modalità di Richiesta di Garanzia
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni di legge. Il consumatore è tenuto a denunciare il difetto di conformità a Pixie Bloom entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, inviando una comunicazione all'indirizzo [email protected]. Si consiglia di conservare la prova d'acquisto.
Limitazione di Responsabilità
Pixie Bloom si impegna a presentare sul sito informazioni accurate e complete riguardo ai prodotti. Tuttavia, non possiamo garantire l'assenza di errori materiali o omissioni. La responsabilità di Pixie Bloom per eventuali danni diretti subiti dall'utente a seguito di un acquisto o dell'utilizzo del sito è limitata all'importo effettivamente pagato per il prodotto o servizio che ha generato il danno, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge italiana e comunitaria. Pixie Bloom non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdite di profitto, ricavi o dati derivanti dall'utilizzo del sito o dall'acquisto di prodotti, salvo i casi di dolo o colpa grave. Nessuna clausola di questo accordo intende limitare o escludere la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, frode o falsa dichiarazione dolosa, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa dalla legge applicabile.
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito pixiewebpages.com, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafiche, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati e software, sono proprietà esclusiva di Pixie Bloom o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sui brevetti. L'uso non autorizzato di qualsiasi materiale del sito è severamente proibito.
Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per gli aspetti inerenti i contratti a distanza con i consumatori, e dal Codice Civile per quanto qui non espressamente previsto. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti termini e condizioni, la competenza territoriale esclusiva è quella del foro di Milano, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore, che prevedono la competenza del foro del suo luogo di residenza o domicilio.
Risoluzione Online delle Controversie (ODR)
In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, informiamo che i consumatori europei hanno la possibilità di risolvere le controversie relative a contratti stipulati online con i professionisti, attraverso la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR). Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pixie Bloom è disponibile a partecipare a tale procedura di risoluzione delle controversie.
Modifiche alle Condizioni
Pixie Bloom si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a propria discrezione, le presenti condizioni generali di servizio e vendita, pubblicando una nuova versione sul sito. Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione. L'utente è pertanto invitato a consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.
Contatti
Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta di assistenza relativa ai nostri prodotti o ai presenti termini e condizioni, non esitare a contattarci tramite email all'indirizzo [email protected].